POLITIQUE DE Confidentialité

Chez Radiancelane, nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles lors de votre interaction avec notre boutique en ligne. En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations personnelles afin d'améliorer votre expérience d'achat sur Radiancelane :

Informations d'identification personnelle

Lors de votre inscription ou de votre commande, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et les détails de paiement.

Informations de navigation

Nous recueillons des données relatives à votre navigation sur notre site, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée de visite et les liens cliqués. Ces informations nous aident à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience sur notre boutique.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faciliter votre navigation et optimiser votre expérience sur notre site. Ces fichiers de données sont stockés sur votre appareil et nous permettent de reconnaître vos préférences lors de visites ultérieures. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

2. Utilisation de vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes

Vos informations personnelles sont essentielles pour traiter vos commandes, confirmer vos achats, et vous livrer les produits commandés.

Amélioration de l’expérience utilisateur

Nous utilisons les informations de navigation et les cookies pour personnaliser votre expérience, par exemple en vous montrant des produits susceptibles de vous intéresser.

Marketing et communication

Si vous avez donné votre consentement, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des offres promotionnelles, des mises à jour sur nos nouveaux produits, ou des informations sur des événements. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails.

Sécurité et prévention des fraudes

Nous utilisons vos informations pour protéger notre site contre les activités frauduleuses et assurer la sécurité des transactions.

3. Partage de vos informations

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et ne les partageons qu'avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services tiers

Nous faisons appel à des prestataires pour gérer certaines opérations telles que le traitement des paiements, l’expédition des commandes et l’hébergement du site. Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour accomplir leurs tâches et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

Obligations légales

Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à des obligations légales, des enquêtes ou des procédures judiciaires.

4. Protection de vos données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour Radiancelane. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la perte ou l'altération. Cela inclut :

• L’utilisation de la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour garantir que les transactions sont sécurisées.
• Un contrôle d'accès strict aux informations personnelles uniquement pour les employés ou prestataires ayant besoin de ces données pour leurs fonctions.

5. Vos droits concernant vos données

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès et rectification

Vous avez le droit de consulter les données que nous détenons à votre sujet et de demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.

Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque vous retirez votre consentement.

Opposition et limitation du traitement

Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou de limiter leur traitement sous certaines conditions.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre service client à privacy@radiancelane.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux lois en vigueur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou en conformité avec les obligations légales applicables. Une fois ce délai expiré, nous effacerons ou anonymiserons vos données conformément à nos politiques de rétention des données.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois en vigueur. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, n’hésitez pas à nous contacter à privacy@radiancelane.com. Nous sommes là pour répondre à toutes vos préoccupations.

Cela résume la politique de confidentialité de Radiancelane, conçue pour protéger vos informations personnelles et garantir que vos données sont utilisées de manière responsable et sécurisée.