Livraison et expédition

Chez Radiancelane, nous savons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leurs produits de beauté et cosmétiques rapidement et en toute sécurité. C’est pourquoi nous offrons des options de livraison flexibles et efficaces, adaptées à vos besoins. Voici un aperçu des options d’expédition que nous proposons :  Chez Radiancelane, nous savons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leurs produits de beauté et cosmétiques rapidement et en toute sécurité. C’est pourquoi nous offrons des options de livraison flexibles et efficaces, adaptées à vos besoins.

1. Types de Livraison

Livraison standard

Nous offrons une option de livraison standard pour les clients qui souhaitent une livraison économique. Les délais de livraison pour cette option varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, selon votre localisation. Cette option est idéale pour ceux qui ne sont pas pressés de recevoir leurs produits tout en profitant de frais d’expédition réduits.

Livraison express

Pour les commandes urgentes, nous proposons une livraison express qui garantit la réception de vos produits en 1 à 3 jours ouvrables. C'est l'option parfaite pour ceux qui ont besoin de leurs articles rapidement pour une occasion spéciale ou pour renouveler leurs essentiels de beauté. Des frais supplémentaires s’appliquent à cette option.

Livraison internationale

Nous expédions également à l’international. Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination, allant de 5 à 15 jours ouvrables. Pour certaines destinations, des droits de douane peuvent être appliqués en plus des frais de livraison. Veuillez vérifier les règlements en vigueur dans votre pays avant de finaliser votre commande.

2. Suivi de commande

Après avoir passé votre commande sur Radiancelane, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis, depuis nos entrepôts jusqu’à la livraison à votre porte.

3. Frais d'expédition

Livraison gratuite

Pour les commandes d’un montant supérieur à 150 €, Radiancelane propose la livraison gratuite (valable uniquement pour les livraisons standards). C’est une excellente opportunité pour économiser sur les frais d’envoi tout en profitant de vos produits préférés.

Frais fixes

Pour les commandes inférieures à 50 €, des frais d’expédition fixes seront appliqués, qui varient en fonction de la région ou du pays de destination. Les frais seront clairement affichés lors de la validation de votre panier, sans frais cachés.

4. Zones de livraison

Nous livrons dans la majorité des pays à travers le monde, cependant, il existe des restrictions pour certaines régions. Si votre adresse de livraison n'est pas éligible, vous serez informé lors de la finalisation de la commande. Pour des régions éloignées ou des destinations spécifiques, des délais supplémentaires peuvent être à prévoir.

5. Retours et échanges

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou si vous recevez un produit endommagé, Radiancelane propose un service de retour et d’échange facile. Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu'ils soient dans leur emballage d'origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Conclusion

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de livraison qui soit aussi agréable que votre expérience d'achat. Radiancelane est là pour vous accompagner, du moment où vous passez votre commande jusqu'à la réception de vos produits de beauté préférés.