Chez radiancelane.com, nous comprenons que parfois, des circonstances imprévues peuvent survenir, et vous pourriez avoir besoin d’annuler une commande. Nous sommes là pour vous offrir une procédure simple et transparente. Voici comment annuler votre commande en toute facilité :
1. Annulation Rapide en Ligne :
Connectez-vous à votre compte radiancelane et accédez à la section des commandes. Trouvez la commande que vous souhaitez annuler et cliquez sur le bouton “Annuler”. Remplissez le formulaire d’annulation en indiquant la raison, puis confirmez. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois l’annulation traitée.
2. Assistance en Cas de Difficultés :
Si vous rencontrez des difficultés lors de l’annulation en ligne, notre équipe de service clientèle est là pour vous aider. Contactez-nous par [méthode de contact] en indiquant votre numéro de commande et la raison de l’annulation. Nous vous assisterons tout au long du processus.
3. Annulation Avant l’Expédition :
Pour garantir une annulation réussie, veuillez nous contacter avant que votre commande ne soit expédiée. Si la commande n’a pas encore été traitée, nous pourrons l’annuler sans délai. Si elle a déjà été expédiée, veuillez suivre la procédure de retour une fois le produit reçu.
4. Remboursement Rapide :
Une fois l’annulation traitée avec succès, nous procéderons au remboursement selon la méthode de paiement initiale. Vous recevrez une notification par e-mail dès que le remboursement est effectué. Le délai exact dépend de la méthode de paiement et de la politique de votre banque.
5. Communication Transparente :
Nous croyons en la transparence à chaque étape. Si des frais d’annulation s’appliquent, ils seront clairement indiqués avant la confirmation de l’annulation. Nous vous tiendrons informé de tout ajustement financier.
Chez radiancelane.com, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons que les changements peuvent survenir, et notre équipe est là pour rendre le processus d’annulation aussi simple que possible. Merci de faire confiance à radiancelane.com pour vos besoins en produits de beauté et cosmétiques.
Votre confort, notre engagement.
